LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi winmy.com untuk Pemain Malaysia

Kami memahami kepentingan melindungi data peribadi anda semasa bermain di platform kami. Halaman ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda di wilayah...

Enkripsi data penuhKawalan akun anda sendiriTiada perkongsian tanpa kebenaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
winmy.com Kebijakan Privasi winmy.com untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

Semasa anda membuka akaun di winmy.com, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran anda. Data ini disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi peringkat bank. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga

tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali untuk pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan urus niaga anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengemukakan permintaan akses, kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Pasukan kami berpengalaman dalam...

E-mel Privasi Hantar soalan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan...
Sokongan Akaun Langsung Buka ruang soal-jawab dalam dashboard akaun anda untuk pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan untuk...
Garisan Telepon Privasi Hubungi +60 1800 88 5566 pada hari Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6...
PENJAGAAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi dan Mengurus Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah inti dari operasi kami. Setiap aspek dari penyimpanan hingga pemadaman data dirancang dengan keamanan dan privasi sebagai prioritas utama. Kami menggunakan standard enkripsi industri, proses pengesahan berlapis, dan...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Data tersimpan dalam pangkalan data terlindungi yang boleh diakses hanya oleh kakitangan berotorisasi melalui autentikasi multi-lapisan.

Pengesahan Identiti Berlapis

Semasa membuka akaun, kami memverifikasi nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda. Untuk pengeluaran pertama, kami meminta bukti identiti tambahan. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Simpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda adalah ahli. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat. Rekod transaksi disimpan mengikut undang-undang cukai dan peraturan setempat.

Kawalan Privasi Akaun Anda

Anda boleh melihat, mengemas kini atau meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan privasi akaun. Jika anda mahu data anda dipadamkan, hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memingati pilihan login anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Kuki tidak menyimpan maklumat sensitif. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi yang kompleks atau permintaan formal akses data, hubungi Data Protection Officer kami di [email protected]. Kami akan memandu anda melalui proses dan memastikan hak anda dihormati sepenuhnya.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butiran pembayaran anda (seperti maklumat Touch 'n Go eWallet atau GrabPay). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses urus niaga pembayaran dengan selamat.

Ya. Pergi ke Tetapan Akun > Privasi > Permintaan Data untuk melihat semua maklumat peribadi yang kami simpan. Anda boleh memuat turun salinan dalam format PDF. Jika anda menghadapi masalah, e-mel [email protected] dan kami akan menghantar data anda dalam 14 hari bekerja.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan peraturan cukai dan undang-undang. Selepas 7 tahun, semua maklumat peribadi dipadamkan secara aman.

Semasa anda menutup akaun, maklumat transaksi anda disimpan untuk tujuan penyesuaian akaun dan kepatuhan undang-undang. Data peribadi lain tetap dalam sistem kami untuk keperluan arkib, tetapi kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran atau komunikasi lain.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan urus niaga anda. Pihak ketiga yang lain boleh menerima data anda hanya jika undang-undang memerlukan atau anda memberi persetujuan tertulis.

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang dienkripsi dan autentikasi dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti mencurigakan secara realtime. Jika anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran, hubungi kami serta-merta dan kami akan membekukan akaun anda dalam beberapa minit.

Hubungi [email protected] dengan permintaan tertulis untuk menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan data. Kami akan memproses dalam 30 hari bekerja, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpan maklumat tertentu untuk tujuan keselamatan atau peraturan.