LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Perundangan winmy.com

Kami beroperasi dengan jelas tentang tanggung jawab undang-undang kami kepada anda. Setiap transaksi, setiap akaun, dan setiap sesi permainan kami dipandu oleh kerangka peraturan yang ketat. Halaman ini...

Perlindungan Data & PrivasiKeselamatan Akaun DiverifikasiTransaksi Telus & TerurusSokongan Perundangan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
winmy.com Memahami Syarat Perundangan winmy.com

Bagaimana Kami Beroperasi di Bawah Undang-Undang Tempatan

winmy.com beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengikut peraturan yang ditetapkan untuk perlindungan pengguna, pengesahan identiti, dan pengawasan kewangan. Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan sepenuhnya untuk audit dan pematuhan. Kami menolak transaksi yang mencurigakan, memverifikasi akaun baru melalui dokumentasi berstandar industri, dan menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan oleh

badan kawal selia. Jika anda mengakses winmy.com dari luar wilayah yang disokong, akaun anda mungkin dihadkan atau ditutup tanpa notis. Kami tidak menerima sebarang liabiliti untuk akses tanpa kebenaran di wilayah larangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak undang-undang anda, perlindungan data, atau pematuhan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami bertindak balas...

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected]. Kami akan memberi maklum balas dengan dokumen sokongan...
Sembang Dalam Talian 24/7 Pembesar sembang kami dilatih dalam proses peraturan kami dan boleh menjawab pertanyaan pantas tentang...
Pusat Akaun Anda Saksikan tetapan privasi anda, minta salinan data anda, dan baca penyata terakhir anda dalam...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data & Transaksi Anda

Keselamatan anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat bank pada semua sambungan, memverifikasi setiap akaun baru melalui pengesahan dua faktor wajib, dan memantau aktiviti transaksi untuk penipuan. Data peribadi anda...

Penyulitan SSL/TLS Berkop

Semua transaksi anda, termasuk deposit dan pengeluaran, berjalan melalui saluran penyulitan peringkat 256-bit. Kami memverifikasi sijil kami setiap tahun melalui pihak ketiga bebas untuk memastikan pematuhan.

Pengesahan Dua Faktor Wajib

Setiap akaun baru memerlukan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator. Anda boleh menambah pengesahan biometrik pada peranti mudah alih untuk keselamatan tambahan semasa daftar masuk.

Sistem Pemantauan Penipuan Sebenar Masa

Sistem kami memantau corak transaksi dan pengesahan identiti. Sebarang aktiviti mencurigakan membawa kepada pembekuan akaun sementara dan pengesahan manual dari pasukan sokongan kami.

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Rekod peribadi, transaksi dan permainan disimpan dalam pangkalan data berasingan dengan kawalan akses yang ketat. Data yang ditinggalkan disimpan mengikut jadual penyimpanan tempatan; hubungi kami untuk butiran tepat.

Hak Akses dan Pemadaman Data

Anda boleh meminta salinan penuh data anda dalam format membaca mesin, atau meminta pemadaman akaun serta data yang berkaitan. Proses ini selesai dalam masa 30 hari dari penerimaan permintaan bertulis.

Kebijaksanaan Cookies & Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk ingatan sesi, pilihan bahasa dan keselamatan akaun. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting dalam tetapan peranti anda tanpa menjejaskan permainan atau pembayaran asas.

FAQ tentang Hak, Privasi & Pematuhan Anda

winmy.com tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami menyokong Malaysia dan kawasan pilihan yang lain. Jika anda mengakses dari luar wilayah yang disokong, akaun anda mungkin dihadkan. Semak tetapan wilayah anda semasa pendaftaran untuk pengesahan.

Data transaksi anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan untuk audit dan pematuhan. Data peribadi seperti nama dan alamat boleh diminta untuk dihapus dalam masa 30 hari dengan mengemukakan permintaan bertulis. Rekod permainan tetap disimpan untuk pengesahan pelunasan pelunasan.

Hantar permintaan data tertakluk ke [email protected] dengan menunjukkan bukti identiti. Kami akan mengembalikan fail CSV yang lengkap yang mengandungi akaun, transaksi dan sejarah permainan anda dalam masa 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama setiap tahun.

Ya. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan diverifikasi. Kami mengesahkan setiap transaksi sebelum dikreditkan ke akaun anda. Pengeluaran melalui kaedah yang sama memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk pematuhan anti-pencucian wang.

Ya. Jika anda ingin mengesahkan semula identiti anda atau meningkatkan had transaksi anda, hubungi sokongan kami. Kami memerlukan dokumen identiti yang sah (KP atau pasport) dan bukti alamat (penyata utiliti atau surat bank). Prosesnya mengambil masa 2-3 hari kerja.

Lapor sebarang kebimbangan keselamatan atau pelanggaran privasi terus ke [email protected] dengan tajuk baris 'Security Concern'. Kami menjalankan penyiasatan dalam masa 48 jam dan memberi maklum balas dengan langkah remediasi atau penjelasan.

Data transaksi disimpan selama lima tahun untuk pematuhan peraturan. Data peribadi disimpan semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi boleh diminta untuk dihapus, tetapi rekod transaksi tetap untuk audit bersejarah mengikut keperluan undang-undang tempatan.